 |
 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
||||||||||
|
|
||||||||||
|
|
 |
|||
|
|||
|
|
|
|||
|
|||
|
|
|
|||
|
|||
|
|
|
|||
|
|||
|
|
|||
|
|||
|
 |
| "Основы экскурсионной деятельности" на 16 часов |
"ОСНОВЫ ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" НА 16 ЧАСОВ
| Учебный план для переподготовки специалистов по программе «Менеджмент гостеприимства» | ||||||||
| Составлено: Белогорцев А.А., преподаватель, к.п.н., директор тур фирмы «Автоматика» | ||||||||
| № п/п | Наименование разделов и тем | Всего часов |
| |||||
| 1 | Экскурсионная деятельность, как часть предпринимательства |
1 |
1 |
- | ||||
| 1.1 | Туристские экскурсионные услуги как сектор рынка | |||||||
| 1.2 | Модель управления экскурсионной деятельностью для отеля | |||||||
| 2 | Деловое планирование экскурсионной деятельности |
2 |
2 |
- | ||||
| 2.1 | Корпоративные цели в развитии экскурсионной деятельности | |||||||
| 2.2 | Доходные статьи | |||||||
| 2.3 | Статьи расходов | |||||||
| 2.4 | Инвестиции | |||||||
| 3 | Маркетинговое планирование экскурсионной деятельности |
2 |
2 |
- | ||||
| 3.1 | Потребности на экскурсии и способы их удовлетворения | |||||||
| 3.2 | Изучение турфирмы и макросреды | |||||||
| 3.3 | Исследование рынка и его потребителей | |||||||
| 3.4 | Сегментация рынка экскурсий на основании отличия покупателей | |||||||
| 3.5 | Совершение покупки и покупка выгоды | |||||||
| 3.6 | Определение целей и выработка стратегии маркетинга | |||||||
| 4 | Экскурсионная деятельность на территории, прилегающей к гостинице |
2 |
2 |
- | ||||
| 4.1 | Прилегающая территория и ее возможности для проведения экскурсий | |||||||
| 4.2 | Подготовка персонала отеля по вопросам экскурсионной деятельности | |||||||
| 4.3 | Организация самостоятельной экскурсионной деятельности | |||||||
| 5 | Современные аспекты истории и искусствознания в экскурсионной деятельности |
6 |
4 |
2 | ||||
| 5.1 | Отечественная история, как часть русской культуры. Понимание нашей истории во взаимодействии с мировыми событиями | |||||||
| 5.2 | История искусств и XX столетие | |||||||
| 5.3 | Информационные технологии для отображения истории и искусства в экскурсионном деле | |||||||
| 5.C | Семинарское занятие: «Византийская и древнерусская иконопись в залах Третьяковской галереи» | |||||||
| 6 | Взаимодействие отеля и экскурсионных туристских фирм (операторских и агентских) |
1 |
1 |
- | ||||
| 6.1 | Изучение рынка экскурсионных услуг в районе отеля | |||||||
| 6.2 | Виды и формы взаимодействия отеля и турфирм | |||||||
| 7 | Экономические аспекты экскурсионной деятельности на территории, прилегающей к гостинице |
2 |
2 |
- | ||||
| 7.1 | Причины для объединения гостиничного и экскурсионного профиля экономической деятельности в отеле | |||||||
| 7.2 | Разница в обслуживании гостей, разместившихся в отеле в первый раз и на повторное пребывание | |||||||
| 7.3 | Примеры соединения гостиничной и экскурсионной практики за рубежом | |||||||
| 7.4 | Ценовая политика отеля для удержания клиента за счет развития экскурсионной деятельности | |||||||
| Итого: | 16 | 14 | 02 | |||||
|
|
|